[設備篇]電腦檢測

I. 螢幕

螢幕檢測:當我們移動滑鼠時，有反應(正常)無反應(不正常)。

有反應(正常)

無反應(不正常)

故障原因:

1. 檢查線路是否正常。

2. 檢查插孔是否脫落。

插頭脫落

正常

不正常(插頭脫落)

3. 可能螢幕本身已故障。

(查明原因後還是無法排除故障時，在PO版告知館員)

II. 滑鼠、鍵盤

檢測滑鼠:移動滑鼠，觀察螢幕有無反應。

有反應(正常)

無反應(不正常)

故障原因:

1. 檢查線路是否正常。

2. 檢查插頭是否脫落。

正常

不正常(插頭脫落)

3. 檢查滑鼠感應器是否亮燈。

正常

不正常

4. 可能滑鼠本身故障需更換。

5. 更換完成後PO版。

檢測鍵盤:試著輸入文字，觀察輸入文字是否出現

若無法輸入文字，依下列方式檢查排除故障原因。

故障原因:

1. 檢查線路是否正常。

2. 檢查插孔是否脫落。

3. 可能鍵盤本身已故障，應立即更換。

4. 更換後PO版。

( 注意:有時無法輸入文字，是因Num Lock鍵無開啟)

未開啟

開啟

III. 耳機

聲音檢測:開啟一個聲音檔，檢測左右邊耳機有無聲音。

若無聲音時，依下列方式排除故障。

錄音檢測:開啟錄音系統檢測麥克風是否故障。

(開始－＞所有程式－＞附屬應用程式－＞娛樂－＞錄音機)

若無法使用麥克風，依下列方式排除故障。

( 注意:可使用麥克風區域僅限於網學區，他區因線路問題無法使用)

故障原因:

1. 檢查線路是否正常。

2. 檢查插孔是否脫落。

正常

不正常(插頭脫落)

3. 可能耳機本身已故障，應立即更換。

4. 更換完後PO版。

IV. 登入系統

登入系統檢測:若有同學反應無法登入，可用公用帳號檢測一遍。

假如還是無法完成登入，依下列方式排除故障。

故障原因:

1. 選擇登入的位置錯誤。

此登入位置錯誤(PCCU錯誤 應選擇SCENT)

此登入位置正確

2. 系統本身故障，急需立刻通知館員通報維修。

(通報完後PO版)

V. 網路連線

檢測網路連線:登入系統後，開啟網頁檢測是否可以上網。

若無法上網，依下列方式排除故障。

故障原因:

1. 檢查線路是否正常。

2. 檢查網路線插頭是否脫落。

正常

不正常(網路線脫落)

3. 假如上面兩種方法皆無法排除故障，可能中心網路系統故障

應立即通報館員處理、PO版。