[試用實習期]數位學習中心試用期考題

數位學習中心試用期工讀生考試

試用期工讀生姓名： 分數：

【圖書流通篇】
【簡答+操作題】
1.有一位碩專的同學，星期五的下午來到中心的圖書櫃臺表示想要查三本書，一本叫「中級會計學原理」、一本叫「網路社群營運模式之研究」、一本叫「藍海策略」，請問同學該如何從學校網站上查詢到該書的資料呢？（2分）這些書當中有哪些書是可以借得到的、哪些書是借不到、哪些書在推廣部也有書呢？（2分）另外，同學該從何處填寫借書的表單？（1分）同學詢問他總共可以借幾本書？（2分）借期多久呢？（2分）可續借幾次呢？（1分）書大約什麼時候會到館呢？（2分）該如何知道圖書到館與否呢？（3分）

2.承接上題，同學到中心的架上拿了一本電腦書，到櫃臺表示想要借這本書及附件，請重新登入Dynix系統，並協助同學完成所有的借書步驟。（5分）

3.承接上題，同學最後從背包拿了一本書及光碟附件出來說要還書，請使用Dynix系統，協助同學完成所有的還書步驟。（5分）在還書的過程當中，你發現這本書是預約書，請問此時你該如何處理呢？（5分）

4.有一位同學來電表示，他曾經來上過學校學習市集開的「電子資料庫課程」，但是他回家之後就忘記該從哪裡可以找到電子資料庫的入口，請協助他該從何處找到該入口（5分）另外，同學說上課的老師說如果在家中使用的話需要做一個設定，請協助同學完成該設定。（5分）

【場地管理篇】
【簡答+操作題】
1.有一位職員來到櫃臺表示想要借中心的DVD，請問職員的借期是多久呢（2分）、可否借回家呢？（1分）一次可以借幾片呢？（2分），並請實際操作「器材租借系統」為職員完成租借的服務。（5分）

2.你正在值櫃，下午2：00校本部公務車送來一袋校本部圖書館送來中心代借的圖書，請協助將袋內的圖書取出，並開始進行清點、註記、分類、貼標籤、最後並放上待取書櫃（10分）。

3.承接上題，當你剛處理完圖書之後，此時行政中心正好送來一堆期刊雜誌，請協助處理這些到館的期刊（上磁條、到館註記等…）。（7分）

4.你在進行整點巡場時，發現圖書區的圖書架位相當凌亂，這時候剛好手邊的事情都處理完了，因此你跟館員表示想要主動進行圖書的整架及讀架(按照索書號)。（8分）

【設備管理篇】
【簡答+操作題】
1.請寫出當你在中心進行巡場時，各區的巡場重點工作項目及注意事項為何？（各區域名稱+重點工作項目）。（5分）

2.請寫出中心的參訪時，需要注意什麼事情及設定哪些東西呢？（5分）

3.有一位同學來到櫃臺表示想要租借討論小間，但是他不知道跟如何租借，請協助同學登入虛擬校園的系統，告知同學討論小間的租借規定（人數、時間、如何取消），並協助同學完成討論小間的租借。（3分）有另外一位同學來櫃臺表示，由於他預約的時間還沒到，可是上一位同學已經離開，他可以先用嗎？但是你又在忙，暫時無法離開櫃臺，請問該怎麼辦呢？（2分）

4.你現在人在B櫃臺值櫃，辦公室內並無任何館員在，但是這時候辦公室內館員的電話（分機：8779）響了，請問此刻的你該如何幫忙代接該電話呢？（接電話時，請注意電話禮儀）當你接起了電話，發現來電者是要找一支在電腦區遺失的行動碟，這時候請將電話轉接到C櫃臺，並告知C櫃臺工讀生來電者的目的，再將電話掛上。（5分）

5.請新增一組臨時帳號，接著使用中心的筆記型電腦，分別在教學研究室、咖啡吧、討論小間等三個地方來使用無線網路。（5分）

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