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教育訓練步驟： 1.請先聽第一段讀者與服務人員的對話。 2.請再聽第二段讀者與服務人員的對話。 3.請思考並比較一下，這兩段的對話有什麼差別。 4.你覺得一個好的服務應該包含哪些因素呢？（可參考講義） 5.請錄一段你覺得服務很不錯的服務內容。 ◎使用櫃臺電話進行錄音的方法 1.當...

主題:如何使用中心的無線網路 1.新型的筆記型電腦，大多內建無線網卡，而推廣教育部整棟大樓都是無線上網的環境，因此同學如果需要使用無線網路上網，只需要直接開啟網頁瀏覽器的軟體，就會自動連到推廣教育部的「無線網路認證系統」。（無論其預設的首頁為何），一開始會出現「安全性憑證有問題...

主題：期刊到館處理流程 １.依序將新到館期刊的到館日期與期數登記在【雜誌到館清單】裡面，若找不到期刊雜誌的登記欄位，一定要詢問冠云或其他館員。 ２.依照期刊雜誌屬性分類（語言學習類－英日文、資訊科技類、廣告設計類、財務管理類、生活娛樂類、外文期刊、綜合其他類）登記在當月份的欄位。...

主題:預約書的處理方式 請工讀同學注意，由於預約書是很重要的東西，所以請密切注意預約書的處理方式。 【為何推廣部的學生無法使用「圖書預約」功能】 由於系統的限制，所以 推廣部的學生是無法透過i-PAC使用「圖書預約」的功能，如需跟同學說明，可告知同學因為學校的圖書館建置很早，而早...

說明：為避免工讀同學不小心將經手的錢放錯袋子，日後舉凡學員短期借書押金、校友證押金、館合借書證押金、圖書滯納金、U-DOLLAR等收入或支出，皆改由零用金袋支出，每日開館時館員會將零用金袋資料夾拿出來（內有1000元，為每日基本額度）交給B櫃臺工讀生，每日閉館時館員會將零用金袋資...

【說明】 為瞭解同學對中心各項服務的熟悉度，本次教育訓練將採取先測驗後訓練的方式來進行，所有工讀同學皆需於線上完成本測驗，作答方式很簡單，請大家先開啟一個記事本，接著複製下面的教育訓練答案卷，並將答案填寫到記事本中，最後全選複製整個記事本的內容，並以私密留言的方式來回覆本篇網誌，...

為配合學校的課程規定，目前所有在校的授課教師，其所教授的每一門課，均需完成課程簡介的錄影檔錄製，並將錄製完成之影片上傳至虛擬校園中，如果老師尚未完成錄影，均可至數位學習中心的教學研究室使用網路攝影機Web Cam進行錄影，並將影片上傳至虛擬校園中才算完成。 ◎教師課程介紹影片錄製...