I. 螢幕
螢幕檢測:當我們移動滑鼠時，有反應(正常)無反應(不正常)。
有反應(正常)
無反應(不正常)
故障原因:
1. 檢查線路是否正常。
2. 檢查插孔是否脫落。
正常
不正常(插頭脫落)
3. 可能螢幕本身已故障。
(查明原因後還是無法排除故障時，在PO版告知館員)
II. 滑鼠、鍵盤
檢測滑鼠:移動滑鼠，觀察螢幕有無反應。
有反應(正常)
無反應(不正常)
故障原因:
1. 檢查線路是否正常。
2. 檢查插頭是否脫落。
正常
不正常(插頭脫落)
3. 檢查滑鼠感應器是否亮燈。
正常
不正常 
4. 可能滑鼠本身故障需更換。
5. 更換完成後PO版。
檢測鍵盤:試著輸入文字，觀察輸入文字是否出現
若無法輸入文字，依下列方式檢查排除故障原因。
故障原因:
1. 檢查線路是否正常。
2. 檢查插孔是否脫落。
3. 可能鍵盤本身已故障，應立即更換。
4. 更換後PO版。
( 注意:有時無法輸入文字，是因Num Lock鍵無開啟)
未開啟 
開啟 
III. 耳機
聲音檢測:開啟一個聲音檔，檢測左右邊耳機有無聲音。
若無聲音時，依下列方式排除故障。
錄音檢測:開啟錄音系統檢測麥克風是否故障。
(開始－＞所有程式－＞附屬應用程式－＞娛樂－＞錄音機)
若無法使用麥克風，依下列方式排除故障。
( 注意:可使用麥克風區域僅限於網學區，他區因線路問題無法使用)
故障原因:
1. 檢查線路是否正常。
2. 檢查插孔是否脫落。
正常
不正常(插頭脫落) 
3. 可能耳機本身已故障，應立即更換。
4. 更換完後PO版。
IV. 登入系統
登入系統檢測:若有同學反應無法登入，可用公用帳號檢測一遍。
假如還是無法完成登入，依下列方式排除故障。
故障原因:
1. 選擇登入的位置錯誤。
此登入位置錯誤(PCCU錯誤 應選擇SCENT)
此登入位置正確
2. 系統本身故障，急需立刻通知館員通報維修。
(通報完後PO版)
V. 網路連線
檢測網路連線:登入系統後，開啟網頁檢測是否可以上網。
若無法上網，依下列方式排除故障。
故障原因:
1. 檢查線路是否正常。
2. 檢查網路線插頭是否脫落。
正常
不正常(網路線脫落)
3. 假如上面兩種方法皆無法排除故障，可能中心網路系統故障
應立即通報館員處理、PO版。
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