[人力資源發展]組織發展

◎組織發展的定義：（Narayanan & Aath 1993）

能改善組織運作方式和成效的活動，都可稱為組織發展。

◎組織發展的目的、重點、特性：（林月雲）

項目	內容
目的	改變個人、群體、組織流程，使組織更有適應力、應便力及能自我更新。
重點	改變組織中人與組織內的社會互動。 1.個人：信念、態度、價值觀。 2.工作小組：互動方式。 3.組織：流程。
特性	1.系統性檢視組織內部環境、2.長期性、計畫性：、3.運用行為科學、4.全員參與、5.強調過程、6.重視組織效能。

◎組織發展介入的基本步驟：

1.診斷（現況診斷）、2. 行動、3.維持。

◎組織發展介入的技巧：

層面	技巧
個人層面之介入	1.T團隊（敏感訓練） 2.行為修正 3.生活與生涯規劃
群體層面之介入	1.群體內之介入 a.團體診斷會議 b.團體建立會議 c.過程諮商介入 d.完型團對建立 e.團隊建立之技術與練習 2.群體間之介入 a.群間團體建立 b.第三者協調 c.組織鏡 d.合夥人
組織層面之介入	1.全面性介入 2.結構性介入

◎團隊建立的六種技巧：（群體層面之介入--群體內之介入）

1.角色分析技術、2.互依練習、3.角色交涉、4.責任繪圖、5.願景共享、6.力場分析

◎全面性介入的八種技巧：（組織層面之介入--全面性介入）

1.全系統介入、2.探測未來研討會、3.正視問題會議、4.策略管理活動、5.調查回饋法、6.方格組織發展、7.文化分析、8.跨組織發展。