數位學習的評估階段～績效評估與ROI
◎為何需要績效評估？
確認投資的正確性、決策、合理解釋、投資報酬、改善品質、鼓勵學習。
訓練希望不是成本，而是投資！
◎為何不做績效評估？
貴、無法解釋、結果無關、政治
◎科派翠克的四個Level：
Reaction、Learning、Performance、Results
組織分析：組織分析→績效目標→學習目標→回饋
訓練評估：結果評估
◎國內廠商的科派翠克的四個Level達成比率：
100％、68％、53％、32％
