[人力資源發展]人力資源發展

◎麥克傑西和謝爾模式（McGehee & Thayer 1961）（人力資源發展需求評估的理論）

層面	內容
組織分析	1.組織目標：整體目標 2.人力資源分析：目前和未來將有多少人需要接受訓練 3.績效指標分析：實際工作績效與渴望工作績效的比率 4.組織氣候分析：工作生活品質
工作分析	工作標準、如何去做
人員分析	客觀紀錄、觀察

◎訓練需求整體評估模式（張火燦 民77）（人力資源發展需求評估的理論）

主要從工作者和環境探討工作績效欠佳的原因。

步驟	內容
工作績效問題的界定	問題目前狀態與渴望狀態之間的差距。
工作績效問題的分析	1.環境系統： a.工作的組成：資源、工作組織體系 b.報酬與回饋：回饋系統、工作績效的報酬 2.工作者系統： a.工作意願：工作價值、工作倦怠 b.工作能力：人與工作無法配合、尚待發展的知識與技能
最佳解決方案的選擇	1.成本效益分析、2.可行性分析
實施與評量	1.人員、2.經費、3.資源的分配、4.進度表、5.管理監督與評鑑

◎工作報酬的缺陷：

1.取巧型、2.多做多錯型、3.能者多勞型。

◎資料蒐集的方法：（Witkin 1984）

1.調查法、2.團體討論、3.指標或報告、4.未來的方法、5.文獻資料。

◎教學系統設計- ISD模式：（Rosenberg 1982）

步驟	內容
分析	教學內容、學員特性、學習環境
設計	教學目標、教學順序、教學方法、測驗與教材表格
發展	學習活動、學員手冊、講師手冊
實施	講師講習、教學實施
評鑑

◎人力資源發展的問題：

1.用而不訓、2.對訓練的誤解、3.各階層主管的支持不夠、4.訓練缺乏有系統的規劃、5.重量不重質、6.訓而不用、7.缺乏激勵訓練的誘因、8.過量的訓練造成個人與組織失調。

◎人力資源發展問題的對策：

1.尋求高階主管支持、2.建立基本HRD體系、3.擬定HRD政策、4.培養HRD人員及內部講師的專業能力、5.HRD可由內訓到外訓、基層到高層、被動到主動、6.HRD顧及內外部的適合度、7.營造組織內的學習氣氛。